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廣西南寧郵政速遞物流全面實施標準化運營顯成效
近日，廣西南寧郵政速遞物流分公司全面實施標準化運營，時限水平和服務質量得到提升。南寧郵政速遞物流成立瞭標準化運營作業領導小組，制定瞭運營方案，擬定瞭A/B班排班計劃並全面落實。目前，南寧市城區范圍內標準化建設覆蓋率已超過90%。城區10個營業部的重點區域已列入核心攬投服務范圍。部分偏遠的超范圍區域將隨著市場用郵變化，逐步擴大標準化運營范圍。根據標準化運營要求，結合進出口攬投量變化，城區10個營業部A/B排班實現4進4出作業頻次。為滿足年底業務旺季的集中增量和明年進一步精細化的攬投網建設要求，城區營業部已做好5進5出的超前規劃。目前，A/B排班達到瞭從每天8點至21點的全天候無縫隙攬投作業要求。結合實際攬投高峰以及A/B班輪換作業進一步調整攬投半徑，南寧郵政速遞物流細分攬投段道，達到30分鐘響應上門攬投的要求。在部分重點商圈、重點段道實現15分鐘內連續上門攬投。在人員分佈上，按照“優質優效，提高客戶滿意度”的工作要求，A班人員根據標準業務的專業服務標準，對於標準進出口郵件以及重點客戶郵件進行優先攬投服務汽車貸款新北坪林汽車貸款，確保進口標件到達營業部後第一時間投遞，同時做到出口標件及時交回趕發有效航班。 B班人員主要輔助A班配合攬投，確保經濟型進口郵件不積壓，滿足A班休息時間的交叉攬投作業要求。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-12-13/148999487.html
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